GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Genel Kurallar ve Yasal Zorunluluklar
Lütfen, ( X10) isimli web sitesini kullanmadan önce aşağıda yazılı olanları dikkatli bir şekilde okuyunuz.

X10 verilen tüm servisler firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Eğer bu sayfada belirtilen şartların herhangi biri sizin için uygun değilse lütfen X10 sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanmanız veya kişisel bilgilerinizin yer alacağı formları doldurmanız bu sayfalarda yazılı şartları peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

Gizlilik ilkeleri, X10 isimli internet sitesinin gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler, X10 adresinin güvenlik politikasını, bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu ve işlendiği belirtilmiştir. KISACA GİZLİLİK BEYANIMIZ X10 isimli web sitesi üzerinde bulunan, üyelik veya başvuru formlarını doldurduğunuzda, “ X10” sizden bazı tanımlayıcı bilgileri vermenizi isteyecektir. Vermiş olduğunuz bilgileri işlem süresince, sonrasında ve işlem bitiminde özenle koruyacaktır.

“ X10” adresi, hakkınızda kişiyi tanımlayan bilgiler toplamayacaktır. (örneğin isim, adres, telefon numarası, yada e-posta adresi) (“kişisel bilgi”). Eğer “ X10” adresine kişisel bilgi’lerinizi verirseniz bu bilgileri; satış bilgilerinin takibi ve size ulaşmak gibi amaçlarla kullanmak üzere saklayacaktır. E-posta ve diğer kişisel bilgiler, hiçbir iş ortağı, şirket, kurum ya da başka bir kuruluşla kullanıcının izni olmaksızın paylaşılmayacaktır.

Bilgilerinizin sistemden tamamen silinmesi için mail@X10shop.com adresine mail atarak talepte bulunmanız gerekmektedir. Talebiniz doğrultusunda işleminiz en geç üç(3) iş günü içerisinde gerçekleşecektir.

DETAYLI GİZLİLİK BEYANIMIZ
MADDE 1 - GİZLİLİK BEYANI
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması şirketimiz için en önemli ve hassas bir konudur. Bu gizlilik beyanı, X10 isimli web sitesini ziyaret ettiğinizde hakkınızda toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu ve işlendiği ile ilgili beyanları içermektedir.

MADDE 2 - KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ
Kişisel bilgiler, ad soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup kısaca Gizli Bilgiler olarak anılacaktır. Siz, özel olarak kişisel bilgilerinizi vermedikçe (Örneğin başvuru formları, iletişim veya e-posta üyeliği başvurusu gibi durumlarda), X10 sizden kişisel bilgi toplayamaz. X10, kişisel bilgileri kendi bünyesinde, müşteri profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabilecektir.

Bilgilerinizin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan özel bir güvenlik önlemi bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemi; - Sisteme girdiğiniz tüm kişisel ve destek bilgileriniz sistem tarafından otomatik olarak (SSL) şifrelenmektedir. Bu sayede bilgileriniz güvenli şekilde korunabilmektedir.

MADDE 3 - KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIMI VE YAYILMASI
X10, kişisel bilgilerinizi sadece internet sitesi yönetimi gereklilikleri doğrultusunda, sizin özel bilgilere ulaşabilmeniz için veya sizinle genel iletişim için kullanacaktır. X10, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara vermeyecek veya hiçbir yerde yayınlamayacaktır.

X10, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Tüketici, İşbu protokol ile Ticari Elektronik İletiler’in bu madde de yazılı amaçlar doğrultusuna gönderilebileceğine onay vermiştir.

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılarımızın iletişim bilgilerini, üçüncü şahıslara açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; • Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; • Siztemizin kullanıcılarla akdettiği Kullanım Şartları'nın ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla; • Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

MADDE 4 - KİŞİSEL BİLGİLERİ DEĞİŞTİRME VEYA SİLDİRME TALEBİ VE TALİMATLARI
Kullanıcı, kişisel bilgilerinde değişiklik yapmak veya sistemden tamamen sildirmekte özgürdür. Bunun için mail@X10shop.com iletişim adresini kullanacak veya "0212 909 37 65" nolu telefonu arayacaktır. Tanımlayıcı bilgileri onayladıktan sonra, kendisi ile ilgili işlemleri kolayca gerçekleştirecektir.

MADDE 5 - GELECEKTEKİ İLETİŞİMLERİN KAPSAMI DIŞINDA KALMA TALEBİ VE TALİMATLARI
Kullanıcı, MADDE 4 'ün işlem şeklini takip edebilir ve bunun yanı sıra e-posta bültenlerimize üye olan müşterilerimiz gelecekte bu servisimizi kullanmak istemedikleri takdirde, e-posta içeriğinin altında bulunan unsubscribe (listeden ayrılma) linklerini kullanarak anında eposta bültenlerimizden çıkabilirler.

MADDE 6 - OTOMATİK OLARAK KAYDEDİLEN BİLGİLER (KİŞİSEL OLMAYAN VERİLER)
X10 internet sitesine girdiğinizde, genel kişisel olmayan bilgiler (kullanılan internet tarayıcısı, ziyaret sayısı, sitede harcanan ortalama süre, görüntülenen sayfalar) otomatik olarak kaydedilir (üyelik kaydından ayrı olarak). Bu bilgiler, internet sitemizin genel kalitesini arttırmak amacıyla kullanılır.

MADDE 6.1 - (INTERNET PROTOKOL) IP ADRESİ Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, X10, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Bilgileriniz bundan başka işleme tabi tutulmaz ve üçüncü şahıslara kesinlikle iletilmez.

MADDE 6.2 - COOKIE 'LER (TARAYICI ÇEREZLERİ)
Cookie'ler hard diskinizde geçici olarak kaydedilen internet sitemizi bir sonraki ziyaretinizde sitemizin, sizin bilgisayarınızı tanımasını sağlayan küçük dosyalardır. X10 cookie 'leri sadece internet sitemizi ilgilendiren bilgileri toplamak için kullanır. Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, reklamlarımızı İnternet'teki sitelerde göstermektedir. Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, kullanıcılarımızın web sitemize yaptığı önceki ziyaretlere dayalı olarak reklam yayınlamak için çerezleri kullanmaktadır. Kullanıcılar, Google reklamcılık devre dışı bırakma sayfasına giderek Google'ın çerez kullanımı hakkında bilgi alabilir ve devre dışı bırakabilirler.
Kullanıcılar, kendileri hakkında profil ayarları için, Google Reklam Ayarları sayfasını ziyaret edebilir veya DoubleClick devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek, DoubleClick 'in çerez kullanımını devre dışı bırakabilirler. Çerez kullanımları ön tanımlı olarak açık olan tarayıcılarda çerez kullanımı hakkı kısıtlanmadıkça sitemizi ziyaret etmeniz durumunda, sizi daha sonra tanıyabilmemiz ve internetteki sitelerde reklam gösterimi yaptığımızda sizi ayırt edebilmemiz için kullanılmaktadır. Bu çerezler hiç bir kişisel / özel / gizli bilgi içermemektedir.

MADDE 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
X10, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece X10 kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. BİLGİ EDİNME HAKKI Gizlilik koruma beyanımız veya kişisel bilgilerinizin nasıl işleme alındığı hakkında sorularınız için bizimle bağlantı kurunuz.

GÜVENLİK POLİTİKAMIZ
(INTERNET PROTOKOL) IP ADRESİ
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, X10, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Bilgileriniz bundan başka işleme tabi tutulmaz ve üçüncü şahıslara kesinlikle iletilmez.

E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir işleminiz ile ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. SSL (SECURE SOCKETS LAYER) / GÜVENLİ SAYFALAR VE İŞLEMLER • X10 sizlere internet üzerinden 24 saat kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Tüm kullanıcıları için işlemleri keyifli olduğu kadar güvenilir hale getirmek için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

• X10 işlemlerinin yürütüldüğü sunucu (server) bilgisayarlar ve diğer çevre donanımlar öncelikle güvenilirliği her gün test edilen güvenlik duvarlarına (firewall) ve network güvenlik sistemlerine sahiptir. Söz konusu donanımlar aynı zamanda dünyanın en güvenli yazılımlarıyla çalıştırılmaktadır.

• X10, kullanıcıları ile yapılan bilgi alışverişinin gizlilik ve güvenliğini, dünyanın en büyük dijital sertifika sağlayıcı firmalarından biri olan https://ssl.comodo.com/'un 128 bitlik SSL (Secure Sockets Layer) https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname= X10 şifreleme Protokolü teknolojisiyle sağlanmaktadır. (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Avant vs.) gibi popüler internet tarayıcıları tarafından desteklenmektedir. https://ssl.comodo.com/comodo-ssl-certificate.php

• Elektronik ortamda gerçekleştirilen ve güvenli bilgi akışının sağlanmasının gerekli olduğu sistemlerde bir endüstri standardı olan SSL Protokolü sayesinde, alışveriş yaparken girmiş olduğunuz bilgileriniz, X10'dan bağımsız olarak şifrelenecektir. Ayrıca SSL Protokolü, bulunmak istediğiniz sitenin sahte bir versiyonunda olmadığınızı, gerçekten doğru sitede olduğunuzu da kanıtlar. Bilgilerinizi girdiğiniz, internet adresinin http'den https'e (yeşil renge) dönüştüğü sayfanın altında veya adres çubuğunda bulunan kilit ikonuna çift tıklayarak SSL sertifikasını inceleyebilirsiniz. SSL Protokolü hakkında daha detaylı bilgi edinmek için www.ssl.com sitesini inceleyebilirsiniz. TARAFLAR (A “HİZMETİ VEREN” / B “HİZMETİ ALAN”)

İPTAL & İADE İŞLEMLERİ

X10 internet sitesinden sipariş veren internet kullanıcısı (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz X10 web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

İPTAL İŞLEMLERİ

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, siparişin iptali için e-posta (destek@X10shop.com) adresine sipariş numaranızla birlikte durumu açıklayan bir e-posta gönderebilirsiniz. Veya destek hattını 0312 220 3 555 hafta içi çalışma saatleri içinde arayarak iletebilirsiniz.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Yurt içi siparişlerde değiştirmek istediğiniz ürünü ücretsiz kargo ile 14 gün içinde iade edebilir ve bu esnada yeni bir sipariş oluşturarak dilediğiniz zaman satın alabilirsiniz.
Yurt dışı siparişlerde değiştirmek istediğiniz ürünün, kargo ücretini karşılayarak, 14 gün içinde iade edebilir ve bu esnada yeni bir sipariş oluşturarak dilediğiniz zaman satın alabilirsiniz.

Hasar gören gönderiler: Kullanıcı teslim alırken gönderiyi nakliye sırasında hasar görüp görmediğini tespit etmek amacıyla kontrol etmekle yükümlüdür. Kullanıcıya teslim edilen gönderide hasar tespit edilmesi halinde teslim eden Kullanıcının talebi üzerine hasar tespit tutanağı hazırlar. Kullanıcı ve teslim eden tarafından imzalanacak bu tutanak iade talebi için bir dayanak oluşturacaktır. Kullanıcı Ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Kullanıcıdan kaynaklanan mekanik hasarlarla ilgili değişim talepleri kabul edilmeyecektir.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
· Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
· Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler,
· Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
· Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
· Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
· Basılı ürünler (Kitap, vb)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır:
· Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, vb) ürünler iade alınamamaktadır.
· Taşınabilir bilgisayar ve masaüstü bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade alınmayacaktır.)
· Her türlü yazılım ve programlar
· DVD, VCD, CD ve kasetler
· Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
· Telefon kontör siparişleri

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI

1. Fatura ile birlikte gönderilmiş olan iade formu doldurularak, faturanın bir nüshası ile birlikte X10 adresine Kargo ile ücretsiz olarak gönderilebilir. Ürünlerin, iade sürecinin sağlıklı olarak gerçekleştirebilmesi için gönderinin üzerine A4 Kağıtla İADE EDİLECEKTİR başlığı eklenebilir. Sürecin sağlıklı yürüyebilmesi adına Kargo firmasından sağlanabilecek Gönderi kodunu saklanmalıdır. İade edilecek ürünlerin düzgün olarak paketlendiğinden ve ayrı ayrı orijinal ambalajlarında olmasına dikkat edilmelidir. İadelerin içine durumu açıklayıcı bir not eklenmesi iade sürecinin hızlanması açısından faydalı olacaktır. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

2. Sözleşmeye uygun olmayan Ürünler, memnuniyet garantisine tabi olan Ürünler ve nakliye sırasında hasar görmüş gönderiler iade edilebilirler. İşbu bölümde memnuniyet garantisine tabi ürünlerin iadeleriyle ilgili kuralların ayrıntılarını düzenlemektedir.

3. Ürün Ücretinin İadesi sadece ilk Ürün satın alımında geçerlidir ve Kullanıcı tarafından birden fazla Ürün sipariş edilmiş olsa bile sadece tek kişiye/adrese gönderilen tek bir adet Ürünü kapsamaktadır. Ambalajlama ve yukarıdaki V numaralı paragrafın 12. maddesinde belirtilen gönderi masrafları Ücret İadesinin kapsamına girmezler.

4. Ücret İadesi, sadece Sitede belirtilen süre içerisinde Satıcı tarafından belirtilen adrese yazılı olarak iade talebinde bulunulduğunda mümkündür. Bu süre Kullanıcının Ürünleri teslim aldığı gün itibarıyla başlar. İade talebinin posta ile gönderilecek olması halinde mektubun Sitede belirtilen süre dolmadan önce gönderilmesi zorunludur.

5. Teslim edilen Ürünlere ait bütün ambalajların (kullanılmış olanlar da dahil) Sitede belirtilen süre içerisinde Satıcı tarafından belirtilen adrese gönderilmeleri gerekmektedir. Bütün ambalajların gönderilmemesi garantinin iptal olması ve Ücret İadesinin yapılmamasıyla sonuçlanacaktır.

6. Ücret İadesi prosedüründen yararlanan Kullanıcının satın aldığı en fazla bir adet Ürün karşılığı ücreti talep etme hakkı bulunmaktadır. Gönderi masrafları da dahil olmak üzere diğer ödemeler ve masraflar iade edilmeyecektir. Birden fazla Ürün sipariş edilmiş ise ortalama Ürün fiyatı hesaplanacaktır ve sipariş edilen Ürünün gönderi ücretini Kullanıcı karşılayacaktır. Ambalajlama masrafı ve iade edilen Ürünlerin ve ambalajların geri gönderilme masrafları Kullanıcıya aittir. Satıcı karşı ödemeli gönderileri teslim almamaktadır.

7. Sadece Üreticinin talimatlarına uygun olarak kullanılmış Ürünler için olan iade talepleri işleme konulacaktır.

8. Kullanıcı tarafından uzun bir süre boyunca kullanmak amacıyla birden fazla Ürün sipariş edilmesi ve bu Ürünlerin etkisiz olduğunun ilk ay içerisinde tespit edilmesi halinde Kullanıcının bunları kullanmaktan vazgeçme hakkı bulunmaktadır. İlk Ürünün İadesi sırasında Kullanıcı Satıcı tarafından belirlenen adrese diğer Ürünleri de açılmamış halde gönderirse Satıcı bütün açılmamış Ürünlerin ücretlerini gönderi ücretlerini düştükten sonra iade edecektir.

9. İade talebi yazısında bulunmaları gereken minimum bilgiler şunlardır: Siparişi veren Kullanıcının bilgileri (Kullanıcının adı ve soyadı, Ürünlerin teslim edildikleri adres, e-mail adresi ve telefon numarası), iade edilen Ürünlerin listesi, Ürünlerin kullanımına başlanan ve kullanımın sona erdiği tarihler, ayrıntılarıyla kullanım şekli ve kullanımdan doğan etkiler, iade talebinin ne şekilde işleme konulmasının istendiği (Ürünlerin onarımı veya değiştirilmesi ya da Ücret İadesi) ve Ücret İadesinin yapılacağı banka hesabı numarası. Bunun dışında iade talebi yazısının anlaşılır ve içeriğinin okunaklı olması ve Kullanıcının okunaklı bir imzasını içermesi gerekmektedir. Yukarıdaki bilgileri içermeyen iade talepleri işleme konulmayacaktır.

10. Kullanıcı tarafından iade edilen Ürünlerin ambalajlarının hasar görmeyecek şekilde paketlenmeleri gerekmektedir. Kullanıcı, sadece ambalajların hasar görmesini engelleyecek paketler veya zarflar kullanmalıdır. İade prosedürünün işletilebilmesi sadece nakliye sırasında hasar görmeyen Ürünler ve Ürün ambalajları için mümkün olmaktadır.

11. İade talepleri, gönderilen Ürünler ile birlikte gelen bilgi notunda belirtilen adrese ulaştıktan sonraki 14 iş günü içerisinde işleme konulmaktadır. İade talebi kabul edilir ise Ücret İadesi veya Ürünlerin onarımı/değiştirilmesi işlemlerinden birisi otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Kullanıcı göndermiş olduğu iade talebinin durumuyla ilgili bilgilere Ürünün etiketinde bulunan Satıcıya ait e-mail adresi aracılığıyla ulaşabilmektedir.

12. İade talebi kabul edilirse, satın alınan bir adet Ürünün fiyatına eşit iade talebi yazısında Kullanıcı tarafından belirtilmiş olan banka hesabına Satıcı veya Satıcı tarafından görevlendirilen başka bir kuruluş tarafından sadece banka havalesi ile iade edilecektir. Eğer Kullanıcı tarafından satın alınan Ürünün bedeli Satıcının eline henüz geçmemişse, özellikle de kapıda ödeme yöntemi kullanılmış ise, Ücret İadesi işlemini Satıcı adına posta kurumu, kurye veya nakliye şirketi yapabilir.

13. Siparişler karşılığı ödemelerin kredi kartı veya debit kartı kullanılarak peşin olarak yapılması durumunda, Kullanıcı eğer bankasında ters ibraz ("chargeback") sürecini başlatır ise iade prosedürü askıya alınır ve ihtilaf giderilinceye kadar Satıcı iade talebini işleme koymaz. Eğer banka ters ibrazı kabul eder ise böyle bir Kullanıcının, garanti ve iade talebi şartlarını karşılıyor olsa bile Ücret İadesi hakkı bulunmamaktadır.

14. Hasar gören gönderiler: Kullanıcı teslim alırken gönderiyi nakliye sırasında hasar görüp görmediğini tespit etmek amacıyla kontrol etmekle yükümlüdür. Kullanıcıya teslim edilen gönderide hasar tespit edilmesi halinde teslim eden Kullanıcının talebi üzerine hasar tespit tutanağı hazırlar. Kullanıcı ve teslim eden tarafından imzalanacak bu tutanak iade talebi için bir dayanak oluşturacaktır. Kullanıcı Ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Ücret İadesi talep etme hakkına sahiptir. Kullanıcıdan kaynaklanan mekanik hasarlarla ilgili iade talepleri kabul edilmeyecektir.

İADE FORMU

EK BİLGİLER

1. Tanıtımı yapılan Ürünlerden herhangi birinin uygun olmayan bir şekilde kullanılması veya Ürün ambalajında ve/veya beraber gelen bilgi notunda belirtilen şekilde kullanılmaması halinde ortaya çıkabilecek sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

2. Sitede tanıtımı yapılan Ürünlerle ilgili ek bilgiler edinmek için İletişim bölümünü kullanınız. Daha hızlı cevap almak isterseniz Sitede belirtilen telefon numarası veya Sitede bulunan form aracılığıyla e-mail yoluyla bizimle bağlantıya geçebilirsiniz. Sitede verilen telefon numarasına yapılan aramaların ücretleri telefon operatörünün ücret tarifesine uygun olarak Kullanıcı tarafından karşılanmaktadır.

İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİN ÇÖZÜMLENMESİ

ALICI, satın aldığı ürünlerle ilgili talep ve sikayetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilmiş olan e-posta adresine iletebilir. Haklı talep ve şikayetlerin derhal çözümlenmesi için SATICI elinden gelenin en iyisini yapacağını bildirmekle beraber sorunun bu şekilde uzlaşma yolu ile çözümlenememesi halinde;

ALICI, aynı zamanda 4077 sayılı kanun hukumleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; Dilerse sikâyet ve itirazları konusunda basvurularını 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince ve T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Tüketicilerin mal/hizmeti satın aldıgı veya ikametgâhının bulundugu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler. Tüketici sıfatına haiz olmayan ALICI’lar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktır.

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Genel Kurallar ve Yasal Zorunluluklar
Lütfen, (www.X10shop.com) isimli web sitesini kullanmadan önce aşağıda yazılı olanları dikkatli bir şekilde okuyunuz. Eğer bu sayfada belirtilen şartların herhangi biri sizin için uygun değilse lütfen www.X10shop.com sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanmanız veya kişisel bilgilerinizin yer alacağı formları doldurmanız bu sayfalarda yazılı şartları peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1- www.X10shop.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten "www.X10shop.com" internet sitesine üye olan veya sipariş veren internet kullanıcısı (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).

1.3 - ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Ünvanı	:
Adresi	:
Telefonu	:
Email	:

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın (www.X10shop.com) internet mağazasından siparişini yaptığı ve yine işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. www.X10shop.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

ALICI, aşağıda belirtilen satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE HİZMETLER

Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürün Adı	Ürün Kodu	Miktar	Fiyat	Kargo Ücreti	Toplam
Faturada belirtilen	---	---	---	---	---

MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ

SATICI tarafından daha önce imzalanmış bulunan işbu iki nüsha sözleşme ALICI tarafından .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiştir.

MADDE 5 - MAL VEYA HIZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Mal/hizmet, ALICI'nın teslimini talep etmiş olduğu .... adresinde ....`a teslim edilecektir.

MADDE 6 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

Teslimat masrafları ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI'ya aittir. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 7 - KAPIDA ÖDEME ÜCRETİ

Kapıda ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir SATICI ile bir ilgisi bulunmamaktadır. Bu servis için kargo şirketi 10.00 TL tahsil etmektedir. Bu servis bedeli kargo şirketine ait olup, ürün iadesi halinde iade edilemez SATICI bu bedelden sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 - ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1- ALICI, www.X10shop.com Web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

8.2- ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler, Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

8.3- ALICI'nın, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.

8.4- ALICI tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve hasarlar ALICI'ya aittir.

8.5- Mal/Hizmet'in tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal/Hizmet bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

8.6- ALICI, promosyon veya kampanya gereği SATICI tarafından kendisine teslim edilen bilabedel ürünlerden SATICI'yı sorumlu tutmayacağını, tüm taleplerden ürün üreticisinin münhasıran sorumluluğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 9 - SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

9.1- SATICI, işbu sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

9.2- Sözleşme konusu mal/hizmet, ALICIdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

9.3- SATICI, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (ondört) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder.

9.4- Haklı gerekçelerle SATICI, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir.

9.5- SATICI mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICIya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade edilir.

9.6- Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

9.7- SATICI mücbir sebepler veya sevkiyatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

MADDE 10 - MAL VEYA HİZMETİN PEŞİN FİYATI

Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu elektronik posta ile gönderilen örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

MADDE 11 - VADELİ FİYAT

Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu elektronik posta ile gönderilen örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

MADDE 12 - FAİZ

Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30`dan fazla olamaz. ALICI çalıştığı bankaya karşı münhasıran sorumludur.

MADDE 13 - ÖDEME PLANI

ALICI'nın, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.Ödeme ALICIsı bankaya karşı ALICI münhasıran sorumludur.

MADDE 14 - CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı SATICI'ya geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Mal, SATICI'ya iade edilirken, Malın teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
c) Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli ALICI'ya ALICI'nın ödediği şekilde iade edilir.

ALICI iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın iade edeceği Malı, önbilgilendirme formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir. Sipariş onayı verildikten sonra, Malın teslimine kadar olan sürede cayma hakkının kullanılması halinde ise, iade kargo bedelinden ALICI sorumlu olacaktır.

MADDE 15 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
e) Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,
f) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde ALICI ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

MADDE 16 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 17 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICInın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 18 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

18 (on sekiz) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, .../.../20... tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

MADDE 19 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 20 - TALEP VE ŞİKAYETLER

ALICI, talep ve şikayetlerini destek@cleanercaps.club iletişim adresine yapabilir.

MADDE 21 - SÖZLEŞMENİN TEYİDİ

ALICI bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan "Gizlilik Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu"nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu, ön bilgileri “www.X10shop.com” adresinde elektronik ortamda görmesinin ve teyidinin yanısıra sisteme kayıtlı olan elektronik postasına gönderildiğini, böylece tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay vererek ürünü sipariş ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, işbu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 22 - GEÇERSİZLİK VE BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün, yetkili bir mahkeme veya idari organ tarafından geçersiz olduğu veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi durumunda bu hükmün geçersizliği veya uygulanamaz olması, işbu Sözleşme'nin öteki hükümlerini etkilemez ve bu geçersizlik veya uygulanabilir olmama durumundan etkilenmeyen bütün hükümler, tam olarak yürürlükte kalır. Taraflar, herhangi bir geçersiz veya uygulanamayan hükmün yerine, bunun ekonomik, hukuki ve ticari amaçlarını mümkün olduğu ölçüde yerine getiren geçerli veya uygulanabilir bir hüküm konması için gayret göstermeyi kabul etmektedirler.

Taraflar, 22 maddeden oluşan işbu Sözleşmenin tamamını okuduklarını ve anlaşmaya varmak suretiyle 2019-10-20 11:54:06 tarihinde imzaladıklarını kabul ve beyan ederler.